台北市「1999市民當家熱線」出現一名舉報達人,
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,去年打1000多通電話揪出市政缺失,
無骨鳳爪
,該名李姓市民家住新北市,
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,常搭公車、捷運到台北市,
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,一看到問題就舉報,
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,連公車上貼紙剝落這類小細節也不放過,市府回覆他的公文超過1萬件。
一般人看見捷運廁所不乾淨,公車座位髒,大多罵在心底,實在受不了才會打1999舉報,但李姓市民一天打好幾通,針對不同的市政疏失舉報。
在他的強力監督之下,剛開始連1999話務人員也被他挑毛病,有人直呼他的姓名,就會被他視為不禮貌;話務人員也覺得他實在難搞,一絲不苟,太愛找碴。
不過,話務人員也發現李姓市民並非無的放矢,胡亂檢舉,舉報的案件雖然是小缺失,大多集中在公車、捷運或捷運站,經派員到現場察看,真如他所言,確實有缺失。
北市府的1999市民熱線,優化服務之後,今年7月邁入第5年,研考會主委袁乃娟特地和他見面,對於他熱衷監督市政,當面致謝,也知道他對北市大大小小施政措施,瞭若指掌,舉報案件全然是出自善意、熱心。
研考會指出,李姓市民年約40多歲,經營家族事業,原本住在台北市,之後工作交給家人,搬家到新北市,仍每天往返兩地,起初都坐公車,舉報案件以公車為主,之後改搭捷運,台北捷運就成他的監督目標。
研考會轉述,交談中,李姓市民不改舉報達人本色,他觀察台北市的1999市民熱線雖然做的不錯,「已達4星級,但還有5星級的進步空間。」
研考會表示,他從1999開始設立,早在從總統馬英九當台北市長時,他就開始做這件沒錢拿的差事,舉報案件至今已不計其數。,