最近好幾次被問到如何發展具有差異化的商業模式。我喜歡用1995年出的一本書「市場領導者的信條」 (The Discipline of Market Leaders) 所列出差異化的三大價值信條來切入這個問題，
，分別是：親近客戶 (Customer intimacy)，
，產品領先 (Product leadership)，
，營運卓越 (Operation excellence)。一個企業要能勝出，
，必須在上述三個價值信條中尋找一項，
，努力做到最好，
，然後在其他兩個方面做到足夠水準不要失分。一家公司如果能夠專注打造一個價值信條，
，它的績效表現往往要比那些投入分散的企業好很多。這個概念雖然聽起來很間單，
，但要怎麼執行？我們觀察近年來一些高速成長公司的商業模式，
，歸納出一些原則與做法。選擇要親近客戶的公司，必須要：● 有明確的目標客層，而且對於客戶有深入的了解與洞察，例如Google。● 建立平台，著重在於互動的經營與價值的不斷翻新，而不僅只是連結與交易，例如Facebook與微信。● 建立鐵粉社群，質比量重要。投入深度有意義的雙向交流，客戶可以清楚的辨識而且相信，甚至為之狂熱，例如早年的Apple與當今的Tesla。通路與客戶關係必須能從整個客戶旅程與服務接觸點的角度思考，包含線上與線下，讓客戶容易理解使用的情境與價值，讓使用者主動採納，例如Ikea。想做到產品領先的公司，必須要：● 運用數據及用戶反饋，發展質化與量化的分析能力，持續不斷根據用戶反饋調整公司的產品與服務，例如Netflix。● 深耕掌握自己的關鍵資源與關鍵活動，持續不斷投資強化，例如台積電。● 運用開放式創新，建立互補式的外部關鍵夥伴網絡，快速建立生態系，例如Cisco。● 能夠根據市場需求，發展出多元的服務與收費模式及項目，例如Airbnb。營運卓越的公司，通常會具備下列要素：● 持續不斷的改善關鍵活動與作業流程，精益求精追求效率，降低成本，例如Amazon。● 持續投入關鍵資源，有可能透過資本投入、自動化建立規模、及人力效能的極大化發揮，例如鴻海。● 建立高度自主自律的企業文化，吸引與激勵人才，例如Zappos。● 採納精實創業做法，透過系統化快速的測試、驗證、學習與調整，花時間在動手做與市場驗證，不浪費時間在爭論，例如GE。一窩蜂的追隨並不算是一個策略，無法持續累積建立長期優勢。企業競爭優勢的建立曠日費時，而且不容易移轉。因此在決定公司差異化的策略之前，最好審酌自己實力與強項，了解經營環境與市場需求，透過驗證檢視自己想法是否有事實的支持，如此才有可能設計一門好生意，建立起可持續的策略優勢！（作者是方略管理顧問公司執行長），
今年夏天屢創高溫天氣，
，為保障勞工權益，
，北市府勞動局7月啟動「高溫室外作業勞動檢查」。檢查結果有3家因未設置降溫休息區，
，遭勞動局開罰3萬至15萬元，
，也創下職業安全衛生法施行後，
，雇主未做好熱危害預防措施而開罰的全台首例。
市府勞檢處主秘吳夢麟表示，
，檢查結果，
，需立即改善的20家業者，
，經複查未改善者共3家，其中松山區1家、中山區2家，都是營造業工地未設置降溫休息區，開罰3萬至15萬元。
勞動局表示，7月3日上路的職安法，已明定若雇主未做好熱危害預防措施，可開罰3萬至15萬元。
勞動局呼籲雇主應做好戶外作業高溫熱危害預防措施。民眾若有疑問，可電洽1999。，
拚金融進口替代政策，
，金管會昨（4）日預告，
，將放寬銀行發行金融債規定，
，以吸引壽險業者投資。據統計，
，壽險業購買海外金融債的規模，
，高達163.4億美元，
，近新台幣5，
，000億元。昨日預告的放寬措施，目標是將這些龐大的海外交易，逐步拉回國內。
為配合銀行法修正，金管會昨日預告研訂「銀行發行金融債券辦法」部分條文，鬆綁銀行發行金融債彈性，以提升銀行發債規模，滿足壽險業的投資需求，共有兩大修正重點。
第一，允許銀行發行金融債，得採發行人信用評等。金管會表示，此項放寬有利銀行，得視市場趨勢及客戶需求，適時設計債券型金融商品，以掌握市場商機並滿足投資人需求。
第二，銀行發行金融債券，經主管機關核准者，得於一定期間內發行，不受核准後一年內發行限制，並得於額度內循環發行，使銀行於設計及發行金融債券時更具彈性。
銀行局副局長邱淑貞說，現行規定是，銀行發行金融債券，應於核准後一年內發行，屆期未能發行完畢者，失其效力。未來將修正放寬為在「一定期間內」，比如三到五年不等，在額度內循環發行。，
一名重機騎士假日出遊行經台3線獅潭路段，
，過彎後摔車倒地，
，送醫搶救不治，
，成為今年苗栗台3線首起大型重機死亡事故。台中市一名22歲吳姓男子17日與車友相約，
，騎乘大型重機出遊，
，行經台3線苗栗獅潭路段，
，在北上112.8公里彎道摔車倒地，
，救護人員獲報抵達現場時，已經失去生命跡象，經送醫搶救仍宣告不治，是苗栗轄內台3線今年至今唯一一起大型重機死亡事故。大湖分局獅潭分駐所所長鄭少雲今天指出，經調閱後方車友行車記錄器，吳姓男子重機在過彎時未與其他車輛碰撞，懷疑因車速過快失控摔車，將由檢警進一步相驗釐清事故及死亡原因。苗栗縣警察局交通隊長張俊銨表示，轄內台3線路幅寬廣，坡道、彎道多，是大型重機愛好者熱門騎乘路線，卻也是易肇事路段，今年特別加強超速違規、酒駕取締等各項防制作為，遺憾今年苗栗台3線大型重機「零死亡」破功，奪走一條寶貴生命。苗栗縣警察局表示統計，105年轄內台3線各類交通事故共153件，Ａ1死亡事故4件，其中2件為大型重機；今年至目前為止，整體事故量略降為131件，Ａ1死亡事故4件，其中大型重機1件。，
青少年因暑假熬夜上網打遊戲，
，作息紊亂，
，現在可能出現開學症候群。圖／聯合報系資料照片 分享 facebook 昨天全國中小學開學，
，暑假正式宣告結束，
，但部分孩子在假期作息紊亂，
，出現開學症候群，
，醫師建議，
，若孩子開學後出現失眠、憂鬱等情緒障礙，且持續一到兩周以上，建議應就醫診斷並接受治療。三總精神部兼任主治醫師、開業精神科醫師楊聰財表示，他去年曾收治一名國三生，每天幾乎打12小時以上電玩，作息嚴重顛倒，加上雙親清晨即忙工作而未注意孩子狀況。直到他老是遲到、中午才到校、拒學，老師請家長到校時還起了衝突，家長才發覺嚴重性，經就醫確診為網路遊戲成癮。 世界衛生組織（WHO）於2018年6月宣布，將「網路遊戲成癮」納入精神疾病，楊聰財說明，其核心基準是「失控造成生活失能」，即個人對於上網打遊戲不可自拔，使日常活動優先順序產生變化，總以打電玩為優先，造成生活失能，且無法控制並出現一連串失控的狀態。一般國、高中青少年，可能因暑假熬夜晚睡，開學時很難早起、無精打采、上課注意力不集中，並出現失眠、焦慮等，如果在開學後一兩周仍嚴重適應不良，或因為過度沉溺於網路遊戲，可能就需要就醫。楊聰財說，上述案例經醫療、輔導介入，以藥物助眠、減輕焦慮，調整作息、輔導諮詢、課業補救及上網控管等，生活逐漸回到正軌。，
仁寶（2324）今年非PC業務持續看俏，
，仁寶副董事長陳瑞聰指出，
，今年具成長動能的是車用、伺服器兩大領域，
，伺服器今年有重大突破，
，今、明年幾乎雙位數成長，
，至於車用產品方面，
，為出貨至德國車廠，
，未來可望倍數躍增。仁寶目標今年營收衝兆元，
，朝年增雙位數邁進。 陳瑞聰指出，今年包括車用、伺服器兩大領域布局將可望收割，不過今年占總比仍不高，約3-4%之間，對整體營收貢獻仍然有限。總經理翁宗斌則指出，仁寶預估今年資本支出約在55億元左右，拓產能主要在越南、平鎮和重慶廠，他進一步表示，仁寶固定資本支出今年不會減少。仁寶日前表示，近年來除了增加台灣廠的產能之外，未來兩到三年的生產將以越南作為主要的移轉產區。，
