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布蘭森專欄/想創業 先拆掉思考框架

蓋頓問:維京集團從事多角經營,

台灣自由行

,從雜誌到唱片、航空,

羅東夜市

,再到飲料、太空旅行等。創業是否要先具備該產業的知識才能開始?你是如何一再創業與一再成功的?
答:成功的企業家幾乎凡事好奇,

高雄旅遊

,他們往往也擅長邊學邊做。思想開放、幹勁十足,

房地產

,是他們最大資產之一。如果你符合這些描述,

黑糖餅

,也正思考創業,

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,代表你已上路了!
創業前,

銀耳功效

,不必太擔心是否具備該行業的經驗。你倒是必須從客戶的角度,思考你想見到的改變,即使你發現需要調整的只是一些小細節。這些改變可以累積成大點子,創造出革命性的產品與服務。
基本上,維京第一個成功事業由此而來。創業時,我們理性出發,慢慢發展相關事業。我們先經營一家小唱片行,接著是有自己錄音室的唱片公司,最後在投資組合中加入音樂商城。
我們是樂迷,對這行卻一竅不通,但這不是缺點。我們年輕、執著,想以自己的方式做事情,結果變成大事業。我們的顧客歡迎我們所做的改變,例如讓愛樂者花數小時在唱片行漫遊和聊音樂,不催促他們購買和離開。
決定開創一家跨大西洋航空公司,是公司的一大躍進。我的方法不變,我對空中旅行一無所知,但在為了維京唱片往返英美的飛行中,我深信航空公司可以經營得更好。我看到機票價格很高,服務卻糟透了。
維京大西洋航空(Virgin Atlantic Airways)開張時,專家和對手都唱衰注定關門。
事實證明他們錯了。我們成功了,因為我們不是成立一家「我也一樣」的航空公司,而是像做音樂那樣,將創意、以顧客為主的觀念帶進行業。
我們提供各種額外的小服務,最棒的是雇用對乘客和顏悅色的機組員,這是競爭對手忽略的細節。30年後,這家公司仍以我們訂定的價值與服務為標準。
在英國成立維京移動通訊(Virgin Mobile)時,這種作法已成為我們公司的基因,我們深信定能提升英國行動用戶的服務與價值,也辦到了。我們所做的改變之一,是讓顧客只購買一張SIM卡而不必購買昂貴的手機,這點和其他許多公司迥異。
1970年創立維京品牌後,我們開創了約400種事業。其中不乏失敗,但我們從失敗中學習。至於成功,來自同一竅門,亦即渴望做得更好,我們熱情的團隊永遠懷抱高度合作的樂趣,藉此擊敗競爭對手對客戶的觀點。
如今,我們在踏進未知領域時,會延攬在這行有工作經驗的人擔任執行長與管理團隊成員,避免犯錯。這些人來自行業裡頂尖的公司,但有志難伸。我們找的是想對產業帶來蛻變的人,讓他們盡情發揮創意,提供我們品牌的支持,接著我們放手,看著他們遨翔。
許多人告訴我,維京能脫離框架思考很棒。我的回答常讓他們訝異。我說:「其實我們沒有脫離框架,因為我們一開始即不讓框架產生。」這是很棒的方法,無論你從事哪一行或屬於何種產業,對你可能也管用。
(作者Richard Branson是維京集團創辦人/編譯王麗娟),

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國營銀行退休48萬元13%爭議 立委江永昌提折衷方案

針對國營銀行13%年改爭議,

皮膚龜裂

,台銀、土銀及輸銀工會宣布將罷工投標,

成功求職面試案例

,立委江永昌認為,

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,目前爭議焦點在現職員工退休後是否能維持行員48萬元、工員28萬元額度的13%優惠行存,

電視牆

,財政部的方案是全數歸零,

鐵架

,他則主張折衷降為3年定存加3%,

氣泡袋

,希望雙方各退一步、達成共識。配合年金改革政策,

銀耳功效

,國銀銀行13%優惠存款改革也表定要在7月1日上路,

抱璞設計

,財政部已將改革方案提報行政院核定。財政部高層說,13%改革不需修法,行政院指示最晚本周五出爐,「行政院怎麼核,財政部就麼做」,未來會繼續推動相關薪資結構改革的配套措施。 現行國銀銀行96年以前的年資計算領取的退休金,可存13%優存,上限500萬元,96年之後的年資,優存利率則降為銀行3年期定儲存款機動利率加計3%;另外,現職行員及工員在職時享有的48萬或28萬元13%優存額度,可保留至退休後繼續享有。財政部擬定的13%改革方案,是比照公教人員年金改革,將退休金優存利率從13%分6年降至6%,但有33140元的樓地板限制。並取消48萬或28萬的13%優惠額度。江永昌認為,現職人員的48萬或28萬元的13%優惠存款,屬於現職人員的員工福利,但也是退休待遇。他認同工會要照顧年輕新進員工、為銀行留才攬才的主張,盡量不要降低現職員工的待遇,因此提出折衷方案,48萬或28萬元的額度可保留至退休後,但優存利率降為3年期定存加3%,「大概就是每月利息錢從5千元降到1千多元」。至於96年以前年資的13%退休金降至6%,他認為這部分已經退無可退,工會也不反對。江永昌說,工會的天職就是爭取員工的權益,我們不能要求他們退休金被砍還乖乖聽話,否則法令所賦予工會的團結權、協商權和爭議權將形同具文。工會要罷工是合理的,但罷工卻是大家都不願看到的結果。「政府不能寸步不讓」江永昌分析,如果工會什麼都爭取不到,一定會遭受內部質疑和挑戰,有志之士會想取而代之,紛爭恐更難結束。工會強調,台銀、土銀及輸銀都是年年獲利的公司,要在高度競爭的銀行業中努力經營才有退休金,不是政府編列預算,也沒有年金破產的問題,央行每年還上繳國庫1800億元。此次莫名其妙被「順便」納入改革的對象,毫無正當性及合理性。民進黨立委江永昌。圖/江永昌辦公室提供 分享 facebook,

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由田要買晶彩科爆內線疑雲…證交所查

由田科技宣布收購晶彩科,

銀耳功效

,晶彩科昨(22)日股價更攻上漲停板。證交所表示,

台南抓漏

,經了解,

wafer ring

,晶彩科因未獲悉收購資訊,

澎湖名產

,未事先辦理暫停交易,

茉莉舒坊

,股價若涉及異常交易,

南投旅遊

,監視部依例已啟動調查。證交所副總經理簡立忠表示,

8分鐘

,由田昨天宣布收購晶彩科,證交所在第一時間發現晶彩科未依程序辦理停牌,即向公司聯絡人了解來龍去脈,所獲回應是管理層未事先接獲收購訊息,因此未申請停牌。不過,在由田宣布收購後,晶彩科應盡速發布重訊,向股東說明收購情事,根據公開收購規範,晶彩科董事會也須主導成立併購特別委員會,審議收購價格及收購計畫合理性。晶彩科昨天開盤不到半小時就漲停鎖死,鎖單量382張,與台股早盤大跌形成對比,成交量2,179張更明顯比平日百餘張放大數倍。簡立忠說,監視部已啟動查核程序,若涉內線交易情事,一定依法究責。,

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看顧失智奶奶 賴思豪:有趣又有收穫

賴思豪(左)經常到療養院照顧中風的奶奶,

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,兩人相處像朋友而非祖孫。 圖/本報資料照片 分享 facebook twitter pinterest 廿九歲的賴思豪看起來跟其他同齡的年輕人沒什麼不同,

理工科專班

,但他的名片卻非常特別,

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,一面寫著「金孫賴思豪」,

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,一面寫著「奶奶來了」,

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,還有坐著輪椅的老奶奶塗鴉。這是他三年前成立的臉書粉絲團,

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,記錄祖孫相處點滴,

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,迄今累積一萬多名粉絲,

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,另類的相處模式,讓人發現原來照顧長者也能很有趣。賴思豪陪伴因中風失智而住進療養院的奶奶,相處時像朋友而非祖孫,他笑說奶奶很消極,沒生病前就愛窩在沙發上看電視,他得用手「冰」奶奶,逼她去上廁所。生病後奶奶坐輪椅,賴思豪推她外出散心,常讓奶奶「違規停車」在機車格卡位。小小的惡作劇讓「看顧老人」這件事,變得沒那麼沉重、嚴肅。「愛很簡單,跟老人相處也很簡單,就是要比他們更幼稚。」賴思豪不認為是自己單方面付出,「其實她也在陪我,我跟奶奶說話很放鬆,抱怨老闆、工作,她是個很好的聆聽者。」照顧奶奶讓他學會站在不同角度思考,「有時我會對奶奶說,我真感謝妳,妳年紀這麼大了,還能讓我看到人生的道理。」傳統家庭對將長輩送進療養院,總背著「不孝」的壓力。賴思豪坦言,療養院是全家不得已的唯一選擇,「我們沒時間難過,重要的是,把奶奶送進療養院後,要怎麼好好陪她?」孝順不分地點,而是心意。「上班日我會抽兩天去探望奶奶,假日是我跟哥哥,其他時間由爸媽陪奶奶。」一家人分工輪班,互相支援也更懂得如何溝通,對賴思豪來說,照顧奶奶不是父母的事,而是全家的事。「一開始我一周去六天,但有時工作很累,看見奶奶生病的模樣,心情更不好,後來我放過自己。」賴思豪驚覺,人生就是在倒數計時,既然如此,不該抱著委屈、埋怨。他減少探病天數,反而每次見面都是期待而開心的,更珍惜相處的每一刻。他曾認為奶奶被剝奪健康和記憶,失去太多,如今轉念,認為失智症也是一種獲得,讓奶奶忘記病痛,「她忘記我沒關係,我會一直去看奶奶。」,

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鼻中隔鼻道成形術 解決「鼻」困擾

鼻中隔生成的構造複雜,

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,在加上生長期,

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,尤其是青春期,

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,軟硬骨大幅度的成長,

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,生長速度不一,

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,幾乎每個人都有不同程度,

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,或多或少的偏曲。是否偏到需要手術矯正,

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,要醫生檢查,

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,與病人鼻塞的程度而定。基本上,外科矯正鼻中膈彎曲,是一個與生活品質有關的手術,不是一個與生命有關的手術,也就是可開可不開的手術,不同的病人,遇到不同的醫生,會有不一樣的答案。,

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廣角鏡/大陸服務業聘僱 三年來首次萎縮

大陸時尚重鎮北京三里屯一處畫有彩繪圖案的階梯。 美聯社 分享 facebook twitter pinterest 中國大陸3月服務業採購經理人指數(PMI)顯示景氣回溫跡象,

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,但服務業聘僱卻出現近三年來首次萎縮。,

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金管會:李泰宏不能當壹電視董總

台灣產物保險公司董事長李泰宏成為壹傳媒出售案的買家黑馬,

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,金管會今天指出,

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,保險業的負責人,

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,不可擔任非保險公司的負責人,

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,也就是說,

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,李泰宏不可以出任壹電視的董、總職務。
金管會說,

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,經過了解,

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,李泰宏是以個人名義,

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,即家族持有的勇信開發,取得壹傳媒交易案中壹電視的股權百分之卅二,而不是透過台產的保險業資金投資。
不過,官員也說,根據保險法規定,保險業購買被投資公司的股票,不可以透過保險業本身或代表人、關係人,擔任被投資公司董監事,和指派經理人。
另外,按照保險業的負責人規定,保險業的事長、總經理,不可擔任非保險相關事業的董事長、總經理。,

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NBA/火箭交易林書豪 可取雙贏?

即使聯盟第一長人哈沃德 (Dwight Howard)強勢加盟,

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,休士頓火箭依然沒有成為西區冠軍最大熱門,

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,在總體實力排名和賭盤分析上,

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,火箭氣勢行情還是不及雷霆、馬刺和熱火、溜馬。
隨著各隊今年夏天不斷補強、提升,

雙重滋養

,火箭的組合與陣容問題,

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,也一再被拿出檢視,

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,其中哈沃德的進攻技巧呆板、投籃太差,

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,面對外界壓力欠缺領袖氣質,

銀耳功效

,已經被專家點評需要改善。另外火箭「哈哈聯線」將壓縮林書豪的發揮空間和控球時間,也是火箭必須改善的重點。
「今日美國」報分析哈沃德加盟火箭前景,其中關於圍繞哈沃德做為火箭戰術核心的評析最多,哈沃德除了必須在低位進攻改善他的腳步和牽制力外,更重要的是他對做為火箭領袖的態度,以及面對媒體、外界壓力的處理能力。
火箭論壇也對林書豪在火箭的地位,提出更細膩解析,受限於哈登和哈沃德的聯線和大量持球,林書豪未必能得到更大發揮空間和機會。因此不少專家和球迷都認為,交易林書豪,是火箭取得雙贏最好的方式。,

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兩韓會談 爭議竟日無交集

南韓與北韓昨天(12日)在板門店舉行七年來首度高層會談,

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,爭議竟日,

wrap it up

,南韓表示除了雙方已充分了解彼此立場,

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,至深夜仍無交集,

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,無果而散,

礁溪飯店

,改期再協商。
平壤要求秘密接觸,

不良次級品

,首爾堅持公開接觸但接受平壤不公開協商內容的要求,

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,因此南韓政府13日的聲明只提綱挈領。
南韓總統府青瓦台發言人閔庚旭表示,

銀耳功效

,南韓向北韓說明「韓半島信任進程」 (南韓在擁有足夠威懾力量的基礎上,逐步累積南北互信,終至實現半島的和平穩定),及總統朴槿惠對南北關係的看法、南韓的對北韓政策。
南韓媒體報導,雙方為北韓核武問題針鋒相對,南韓指「北核是半島和平最大威脅」,平壤說「核武是民族的共同寶劍」。
預定2月20-25日舉行的韓戰離散家屬團聚,時間與南韓和美國的年度「關鍵決斷」、「禿鷹」聯合軍事演習重疊,北韓要求取消,南韓堅持如期舉行,表示聯合演習是年度例行課目,取消演習有違人道與軍事問題不相掛鉤的原則。
兩韓會談以各表立場收場,美國國務卿柯瑞的三國之行仍依原定計畫,今天飛抵首爾,明天轉到北京,然後到印尼。這是他上任一年來第五度亞洲行、第二度訪中。
柯瑞將聽取南韓官員簡報12日的會談,他的重點將擺在北韓的核武問題上,因為他此行重點之一是希望結合南韓、北京、東京之力,催促平壤返回北韓核武六方會談。
美國官員表示,柯瑞更大的目標,是在北京向中國高層表示,希望北京降低中國和東海、南海國家之間日益緊繃的關係。
北京去年底宣布東海防空識別區造成緊張,柯瑞北京之行將強調南海的航行自由與海洋安全,要求中國遵守國際行為規範,不要在南海劃設防空識別區 (限制他國接近爭議礁島、在爭議水域管制漁撈),破壞區域穩定。
柯瑞在此行最後一站印尼要會晤東南亞國協秘書長,也將強調南海國際行為規範。,

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昨基隆外海6.8地震 「幸好有這一震」

昨天清晨五點零三分,

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,基隆外海發生規模六點八的大地震。氣象局地震測報中心主任郭鎧紋表示,

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,該處地震規模通常都只有五左右,

近視度數減輕

,這麼大的地震的確罕見,

輪盤

,但由於地震深度達兩百八十公里,

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,所以傳到台灣本島的震度並不強,

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,最大僅三級,

電動車補助

,出現在宜蘭、花蓮和南投。
郭鎧紋說,

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,幸好有這個大地震,

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,才讓今年台灣有足量的地震能量釋放,不致累積太多能量、發生災難性的大地震。
他解釋,根據統計,台灣每年地震釋放的總能量,最好達到相當於十一顆原子彈的能量;但到前天為止,今年台灣的地震釋放能量加起來只有三顆原子彈的能量,昨晨大地震釋放能量約等於八顆原子彈,合計後的「地震扣打」達標,讓他稍微放心。
郭鎧紋指出,這個地震是彭佳嶼附近板塊隱沒所造成的,由於其深度夠深,所以未引發海嘯;不過在基隆外海發生如此大規模的地震,過去的確較罕見。
嘉義張姓民眾表示,地震一發生,震波還沒到達嘉義市前,他家對面的國小就發出地震警報聲,警告發生地震了,他先被吵醒後才感覺到搖晃。郭鎧紋說,這顯示氣象局今年在全台三千五百所國中小設置的地震預警系統,的確能有效預警。,

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