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海量資料非萬靈丹 「意念分析」對症下藥

愈來愈多科技業者開始意識到「以人為本」的重要,

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,如何蒐集使用者經驗,

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,便成企業創新關鍵。但是,

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,要了解人類行為並非易事,

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,更不是冷冰冰的「海量資料」(big data)就能說明一切。從美國英特爾、IBM等跨國企業開始聘用人文社會科學領域專家,

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,特別是人類學家,

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,可見一斑。
海量資料在企業管理領域掀起熱潮,

面相

,但大部分企業卻經常陷入迷思,

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,認為「數據就是一切」。事實上,海量資料並非特效藥,只是「工具箱裡的其中一項工具」。
企業若不能適時跳脫海量至上的慣性思考,長期下來,不只將承擔忽略消費者切身需求的風險,且恐怕只是「為創新而創新」,極難發展出可長可久的創新策略。
和三星、英特爾、樂高等知名企業合作的過程中,我們發現,了解消費者行為的最佳工具,就藏在人文科學裡,並能和海量資料相輔相成,透過「意念」(sense-making,或譯「意會」)分析,量化、質化並行,才是解決商業問題的好方法。
不同於海量資料,意念分析重視資料的「脈絡」,重資料深度詮釋。分析的第一步並非蒐集資料,而是先定義需要解決的商業問題,透視使用者或消費者的行為脈絡,再去蒐集資料。
意念分析近年來受愈來愈多企業重視,關鍵就在於它讓企業「走出舒適圈」。傳統的量化分析適合用來解決簡單問題,抑或解答已呼之欲出的商業挑戰,但使用者意念分析觸及較抽象的問題,通常能讓企業意外發現潛在「痛點」,並對症下藥。
不只科技產業能套用人類學的研究方法,相較於製造業,服務業是台灣經濟活動主力,更是一連串人際互動、經驗的多重結合,使用者的意念,或說「消費者到底在想什麼」,人文科學借重的深厚資料蒐集和分析,更加重要。
企業不論規模大小,從跨國企業到中小企業,台灣為數眾多的中小企業同樣能適用意念分析,找出公司成長動力。我要強調的是,有意義、有脈絡的蒐集資料,才能將複雜的商業問題抽絲剝繭,找出問題核心。,

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林昆熠臉書PO文 確定不選議員了!

南投縣議員林昆熠上星期閃辭草屯農會理事長後,

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,拆掉街頭的競選看板,

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,隨即神隱,

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,只透過友人說,

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,年底很可能不選連任。林昆熠昨天在臉書PO出,

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,給鄉親的一封信,

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,感謝鄉親長期支持,

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,但因個人生涯規畫,確定不選連任。
林昆熠是國民黨提名的草屯區縣議員參選人,18日神隱後,連手機也停用,國民黨縣黨部主委李哲華焦慮不已「好歹也要給個明確的說法」,若是確定不選,縣黨部也要補提名。
最近草屯鎮最熱門的話題,就是「林昆熠為何不選連任」。昨天林昆熠在臉書上PO文指出,因個人的生涯規畫,年底確定不競選連任,這是個痛苦的決定,感謝鄉親的長期支持,他會謹記在心。
國民黨南投縣黨部將補提名,鎮代莊清南、前縣議員洪盛雄和吳瑞耀都有意爭取黨提名。草屯鎮農會昨天召開理事會,改選理事長,理事李崧存以9票當選。李崧存說,他很肯定林昆熠一年多的努力,他和常務監事洪坤助、總幹事蕭忠郁會繼續領導農會,創造更好的服務績效。,

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侯西峰 創每年300億現金流

新舊年歲交替,

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,馬年對國揚集團創辦人侯西峰來說,

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,應該算是豐收年,

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,尤其收現金的漢來美食、漢神百貨分別在海峽兩岸成功展店,

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,創造每年200億元至300億元的現金流,

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,侯西峰坐擁金山實力鞏固。
漢來美食、飯店與漢神百貨,

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,在高雄都是頂級高檔的代名詞。漢神百貨在高雄有二館,

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,年營收合計逾170億元,

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,最新的西安新館12月開幕,

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,短期目標要追齊台灣單館業績,年營收拚百億元規模,一般預估應可達陣。
漢來美食年營收約23億元,在不斷展店擴充下,2015年營業額有望達30億元,成為集團旗下亮眼的金雞母。漢來飯店在新年度將進取台北市場,表現同樣出色。
業內人士說,餐廳、百貨、飯店都是收現金的行業,龐大的資金流量,對經營企業來說,源源不絕的現金向來是最滋補的養分,侯西峰在主力幹部協同下,馬年兩岸成功布局,現金流逐步墊高到每年有300億元規模,實力更顯紮實。
與侯西峰交好的企業家說,侯西峰是大器的老板,對員工向來不小氣,馬年漢來美食、飯店、漢神百貨營運績效都達歷年高峰,國揚建設表現也比同業好,集團員工有機會在過年獲得大紅包,為新年度打拚增添動力。,

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瓊斯盃女籃/中華白逆襲菲斬獲季軍

中華白隊彭曉彤第四節獨拿九分,

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,展現超效率。 圖/中華籃球協會提供 分享 facebook 去年以中華藍隊成員參加瓊斯盃女籃賽,

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,拿坡里世大運國手彭曉彤今年改以白隊成員出賽,

個人信貸與企業融資有什麼不同?

,雖非先發她仍為自己設下目標,

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,她堅定說:「上場不能是『負分』的,

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,要去帶動球隊的節奏。」昨天瓊斯盃最終戰,

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,彭曉彤第四節連飆兩記外線加上進算加罰,

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,連拿九分表現讓教頭錢薇娟忍不住都振臂歡呼;她上場十二分鐘就攻下九分,加上陳薇安廿分、黃鈴娟十六分挹注,助隊以九十二比八十三擊敗菲律賓隊,以第二勝結束今年賽事。 拿坡里世大運後接著瓊斯盃,對中華白球員體力是考驗,卻也是另個證明自己的舞台,彭曉彤透露說,自己世大運狀況並不好,瓊斯盃「在家比賽」情緒比較亢奮,稍微掃去拿坡里的低潮,「這場是最後一場了,沒有壓力,也感謝錢姊(錢薇娟)讓我上場,沒有讓她失望。」她和黃鈴娟都有過和國家一隊集訓甚至參加正式國際賽經驗,白隊今年瓊斯盃更大勝「一軍」藍隊、最終收穫季軍,小學妹都期待往一軍邁進,今年從世大運「畢業」的黃鈴娟說:「把自己準備好,就會被看見。」獲選大會最佳五人的陳薇安也說,一直以選上一隊國手為目標,會再加強自己的身體碰撞度和外線,希望有朝一日美夢成真。,

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藍:陸生納健保 綠兩套標準

針對陸生納健保議題,

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,國民黨團書記長吳育昇今天表示,

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,民進黨團在一九九九年基於公平、維護人權理由提案,

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,要求將外籍人士及外資企業雇用的大陸籍人士納入第六類納保對象,

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,由政府負擔四成保費,

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,為何現在要求陸生全額繳納,

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,標準在哪?根本就是意識形態作祟。,

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新北香氛未婚聯誼 11對配對成功

新北市府今年第2場未婚聯誼活動「我的愛情香氛」昨首度移師到鶯歌,

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,並安排闖關遊戲等,

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,讓參加的男女拉近距離。 圖/新北市民政局提供 分享 facebook 新北市民政局舉辦的未婚聯誼活動邁入第7年,

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,每次活動都搭配不同主題,

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,包含應景的耶誕饗宴、中秋烤肉趴,

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,甚至是沙灘排球、漆彈、卡丁車等,

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,今年首度舉辦香氛活動,

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,吸引未婚男女報名;民政局也發現歷年來參加聯誼的人,

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,男生以工程師為主、女生則是金融業居多,

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,主要都是社交圈子小,希望給自己的人生多些機會。「報不到名的民眾還打電話拜託加場!」新北市民政局戶政科長顏耀明表示,為了鼓勵婚育,從2013年起舉辦未婚聯誼,場場額滿,已舉辦41場,累積逾3000位單身男女參與。 住在永和的藥師陳先生說,藥師看似容易找對象,其實工作忙碌,沒機會認識異性,父母得知民政局的活動有口碑,馬上幫他報名。擔任會計的陳小姐也表示,生活只有上班,社交領域狹隘,缺乏交友管道,因為她很喜歡香氛產品,知道這次主題後馬上報名。民政局表示,這次活動有79人參加,11對配對成功,配對率27.8%,今年預計舉辦4到6場聯誼活動,每場次參加人數男女各40人,依網路報名順序收件。,

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北大:加藤說謊不影響其北大學歷

英國金融時報專欄作家、美國哈佛大學甘迺迪學院客座研究員加藤嘉一就日媒披露其履歷造假道歉,

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,承認自己偽造被東京大學錄取等簡歷。北京大學表示,

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,加藤嘉一是透過錄取考試才獲得北大學生資格,

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,加藤是否在東大錄取事情上說謊,

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,不影響北大對其錄取以及最後的畢業結果。
京華時報報導,

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,北京大學國際合作部人員解釋,

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,根據國外學生的大學錄取辦法,

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,一個學生是可能收到多所大學的錄取通知,

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,由學生根據自己的意願選擇一所學校入學。北大錄取加藤嘉一,並不會瞭解他是否同時被其他院校錄取,也不會因此影響他的錄取結果。
據介紹,北京大學如今在錄取本科生留學生時,也同樣要經過語文、數學、英語以及文理科學科考試,只有通過考試才能獲得入學資格。北大國際合作部認為,加藤嘉一是否在東大錄取事情上說謊,不影響北大對其錄取以及最後的畢業結果。,

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誰洩了密? 南韓政治醜聞變命案

南韓總統府「幕後紅人干政」的政治醜聞,

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,十三日演變為命案。被指涉嫌外洩總統府「幕後紅人干政」內部文件的崔姓警員,

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,在仁川老家附近一輛車內燒炭自盡,

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,並留遺書喊冤。這場政治醜聞仍在持續發燒,

選舉造勢周邊

,檢方十四日傳喚總務秘書李載晚與總統朴槿惠胞弟朴志晚接受調查。
本月九日,

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,檢方以外洩總統府內部文件為由,

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,拘留首爾地方警察廳情報部門崔姓與韓姓兩名警察,

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,但兩人的逮捕令十二日遭駁回,兩人因此獲釋。不料,四十五歲的崔員警翌日即尋短,留下十餘張遺書,除向家人道歉,還稱自己蒙受不白之冤。
南韓「世界日報」十一月廿八日披露,總統府民政秘書室一分內部報告指出,現今政府的「幕後紅人」鄭潤會,定期與「實權派三人幫」(青瓦台三位秘書)等十名青瓦台官員會面,干涉國務。十人全是朴槿惠的親信。鄭潤會在朴槿惠任國會議員時擔任其幕僚長,隨後爆出他岳父曾利用和朴槿惠的交情收賄,鄭潤會因此在二○○七年退出政壇,在現今政府並無任何職位。日本「產經新聞」首爾分社因影射鄭潤會與朴槿惠是「男女關係」而挨告。
媒體踢爆上述內部文件後,青瓦台要求檢方調查。文件為警官朴關天撰寫,他也因涉嫌外洩文件接受調查。朴關天原任青瓦台行政官,今年二月調往首爾警局。
究竟是何人外洩文件眾說紛紜,檢方是以複製文件交予媒體與其他消息人士的罪名,短暫拘留崔、韓兩名員警,兩人是朴關天的同事。
朴關天撰寫「鄭潤會干政秘密報告」,據悉是因去年四月,鄭潤會女兒參加馬術比賽,他質疑裁判不公,警方罕見介入調查,導致一些官員降職與離職有關。根據「世界日報」,鄭潤會陰謀推翻現任青瓦台秘書長金淇春。
至於文件為何外洩,媒體稱是鄭潤會與朴槿惠胞弟朴志晚兩人「大鬥法」爭權的結果。
朴槿惠本月七日首次回應這場政治風暴時,怒批媒體炒作不實小道消息,她說鄭潤會早就不在她身邊工作,至於朴志晚,因歷屆政府都有親人發生貪汙事件,她從未讓朴志晚夫婦與青瓦台接觸。
朴志晚目前是顏料公司EG的會長,他可能在十五日以證人身分現身接受訊問。,

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花園變植物園 2018花博變調?

台中市籌辦2018國際花博,

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,原本主題為「花與花園的對話」,

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,場館初步規劃卻變成「大型植物園」;台中市長胡志強直言:「與當初構想的境界不同,

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,這樣就變成植物園,

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,誰會大老遠跑來看?」胡志強並要求農業局2月底前向農委會提出報告,

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,將花博納入國家重大建設,

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,才可能趕在6月達成目標,

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,「否則花博吊在半空中會死掉」。
台中花博2018年底舉行,

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,市長胡志強若連任成功,堪稱胡志強17年執政畢業作品,也是他決定參選連任的重要因素,地點選在后里區,總面積約100.4公頃;胡志強曾說,透過花博帶動后里區域發展,把公共建設完成,多數場館也會保留。
台中市前年向國際園藝生產者協會(AIPH)提出申請,將舉辦2018國際花博,總經費近百億,包含基礎建設與場館規劃、設置費用;當時胡親自定調主題為「花與花園的對話:當東方遇見西方」。
昨天花博專案報告出爐時,場館規劃卻變調;根據報告,全區主題為「人與自然,花卉園藝之美」,立體園藝區有「向媽祖致敬」、「12生肖與希臘神祇的邂逅」等,另規劃水生、多肉、寒溫熱帶植物園區,以及世界庭園區等。
胡志強昨聽完報告說,當初提出「花與花園的對話」,現在變成植物園,誰會大老遠跑來逛植物園?原本希望達到的境界都沒有了。
胡強調,當時希望在台中蓋道地的英國、法國與義大利花園,還要重金徵求創意,蓋座獨一無二的台灣花園;「當初主題很清楚,怎麼會做出像植物園的東西?」
台中市農業局長蔡精強說,場館設計只是初步構想,未來細部規劃時,會凸顯「花園」主題。
地政局長曾國鈞昨提出用地取得報告,花博特定區總面積100.4公頃,主要地主為軍方、台糖、國有財產局與市府,還有少部分私人土地。
市府規劃,台中花博預計2018年底開幕,2017年底開放試營運,目前得先完成都市計畫變更,估計將在2015年中完成;不過,都發局長沐桂新說,都市計畫變更得花4到6年完成,除非在今年6月能納入國家重大建設,才可能趕得上。,

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登山/台灣第1次 陳鴻耀蘇立成攜手完攀希姆隆峰

台灣登山素人「苦花」陳鴻耀與蘇立成,

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,上個月29日上午9時,

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,成功登上標高7126公尺的希姆隆峰,

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,也是台灣登山史上,

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,首組完攀這座山峰的台灣組合。現年44歲的陳鴻耀,

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,一直很喜歡戶外運動,

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,也因為愛釣苦花魚,

飛針

,因此有了「苦花」這個綽號。他和蘇立成因爬山而結緣,

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,成為「換帖」好友,

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,兩人自2014年後結伴進行海外攀登,未來兩人也有意挑戰海拔更高的山峰,因此選擇標高7126公尺的希姆隆峰做為前哨戰。 VVIP 會員限定! 免費使用活動金幣灌溉優質新聞,抽 iPhone 11、仟元現金。
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