管理錦囊/松尾泰幸…員工優先 激發戰力

台灣微告(MicroAd)隸屬於日本最大網路公司CyberAgent,

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,專責數位廣告及數位行銷。台灣微告董事長暨大中華區執行董事松尾泰幸年僅34歲,

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,八年前才加入日本微告擔任一般社員,

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,談起在短時間內從基層人員晉升到領導階層的關鍵,

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,松尾泰幸說,

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,核心管理精神是「以人為本」。小職員晉級董事長凡事將員工、員工家人放在第一順位,

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,再來才是自己的家人,

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,永遠將自己擺在最後一位。松尾說:「只要為別人多想一步,別人就會願意為你多付出一些。」日系企業往往上下屬關係極為嚴謹,雖分層制度明顯,卻易造成上下溝通不良問題。松尾認為這樣的方式無助於長久管理,因此自創獨特管理模式,秉持「以人為本」,以人為核心,凡事以員工與員工家人為出發點。「為了他們的家庭而努力工作,從家人那裡得到的支持與動力將勝過一切。」松尾表示。松尾擔任日本福岡分社長時,親自和每位員工深度溝通,了解員工進公司的目標及想法,彙整大家對公司的想像,再實際納入公司營運策略中。對的人放對的位置每位新進員工,松尾都親自面談,確認每位員工都是理想的合作夥伴,並透過面試了解、分析出適合擔任的職位與工作內容。「將對的人放在對的位置,是企業成功的關鍵因素。」松尾說。當新人加入MicroAd後,初期由松尾親自帶領每位新人。松尾分享領導台灣人與日本人最大差異之處,「日本人儘管不知道原因,仍能完成任務;相較之下,台灣人則需要清楚了解為了什麼而做、與為了什麼而努力!」此舉員工就會產生責任感,每件事情處理起來都會更加負責、細心。因此,在領導台灣團隊時,特別注重每位員工也是100%了解客戶需求及專案內容。MicroAd不吝於提供員工發揮的舞台,盡可能讓員工都有機會面對客戶,即使一上場就被三振,慘遭挫敗、失去信心,但惟有勇於嘗試及勇敢面對的態度,才能把握接下來每一次機會及嘗試。松尾相信,尋求更好的表現會產生自我價值的認同。團隊成效優於個人主張團隊成效重於個人光環,也是松尾管理策略之一。團隊中不乏工作能力非常亮眼的成員,為避免內部惡性競爭,讓員工習慣team work,培養合作默契,共同面對外部壓力、解決問題,方能達到更好的工作成效。而松尾激勵員工與自我競爭的方式,則透過升遷、加薪以及制度扁平化。以能力決定薪資漲幅,每人都有可能享有傳統台灣企業經理級薪資待遇,甚至兩年內就有機會升上管理職。讓員工的付出獲得最實際的對等回報,提升向心力,也是公司快速成長且持續求新求變的關鍵原因。,

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