年關將近，
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，不少民眾在網路上選購商品，
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，近日，
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，新北市消費者保護官就收到多起網購消費糾紛，
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，付了錢卻沒收到商品、或發現仿冒品等，
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，消保官陳世欽表示，
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，網購前應先確認賣家身分，
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，否則難以尋求救濟。
陳世欽指出，
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，消費者申訴時，
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，需填寫業者的聯絡資訊，曾有消費者填上知名網站平台住址，請網站轉交至賣家，但是賣家給假地址，協商公文無法送達，消費糾紛也無法成立。
陳世欽建議，若是收到仿冒品或已付款卻未收到商品的個案，可以刑事詐欺案控訴，由檢察官動用公權力找出躲藏的賣家。，