專訪／警政署長陳國恩 科技建警 | 法律前線 | 社會 | 聯合新聞網 買東西有設計NBA追星元氣網鳴人堂國際基金房地產讀書吧讀小說汽車時尚▼鳴人堂國際基金房地產讀書吧讀小說汽車時尚話題願景財經外貿網新鮮事部落格行旅捷客知識庫電子報售票網影音 RSS App 粉絲團 我的新聞 udn family 願景財經基金外貿網健康汽車時尚NBA台灣追星部落格行旅捷客讀書吧讀小說房地產知識庫電子報售票網買東西有設計影音 熱門：金馬獎害羞警察每日一詩戰帖 首頁 即時 要聞 娛樂 運動 全球 社會 產經 股市 健康 生活 文教 評論 地方 兩岸 數位 旅遊 閱讀 雜誌 購物
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重案追緝 意外現場 法律前線 冷暖人間 社會萬象 洋蔥暖故事 網搜熱話題 udn / 社會 / 法律前線相關新聞老賭棍不曾顧家 子女判免撫養警：一桌聚賭 抓少放老 怪怪的…老人小賭除罪化 張博雅也贊成專訪／警政署長陳國恩 科技建警分享分享分享留言列印A-A+2016-10-02 04:29 聯合報 記者唐元元、李怡欣／台北報導 警政署署長陳國恩。 記者唐元元／攝影 分享 facebook 今年社會矚目重大案件一銀ＡＴＭ盜領案、台鐵爆炸案，
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，警方都迅速偵破，
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，民眾對治安很有感；身為掌理近七萬警察大軍的ＣＥＯ，
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，警政署長陳國恩講求「科技建警」，
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，臉書、LINE和視訊等新工具，
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，是他提升辦案效率、強化內外溝通的利器。常有民眾抱怨員警執法，
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，讓許多員警「寶寶心裡苦」，
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，到「靠北警察」等網站抒發不滿；但這種取暖行為，
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，事情不但講不清楚，甚至形成「集體情緒」，無助解決問題。「溝通才能解決問題！」陳國恩去年四月成立「ＮＰＡ署長室」粉絲專頁，透過它傾聽民眾與基層員警意見，至今擁有九萬多粉絲，吸引不少員警公開或私訊留言，只要合理他立即交辦，不合理的則解釋清楚，成功把員警從「靠北警察」轉到這裡成為粉絲。過去署長要和各警察機關幹部溝通，多透過公文、電話或面談，陳國恩改採視訊會議召開署務和主管會報，讓全國千名幹部一起上線討論，效率提高，指令也更受重視。LINE也是警察偵辦重大案件的溝通工具，陳國恩說，台鐵爆炸案發生後，除了專案小組趕往現場，他也透過LINE群組拉入刑事局、鑑識、公關與交通部、內政部主要人員，讓彼此同步掌握進度，在第一時間對外說明非恐攻事件，安定民心。陳國恩手機裡除了有「聯合報Focus」、「udn News」APP，還有最夯的「寶可夢GO」；他說自己沒有玩，但身為治安首長，要了解時下流行產物及可能帶來的影響，才有辦法研擬對策。中正大學犯罪研究中心公布的治安施政滿意度調查，民眾對警察維護治安工作滿意度達百分之七十三點七，創歷年新高，驗證陳國恩「多用網路」的行動原則，成功在社群世代。更多有觀點的精摘新聞聞，請下載聯合報focus APP。，