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，都會發現自己每天收到的電子郵件愈來愈多且日漸雜亂，
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，許多企業因此開始將重要的內部溝通轉移到通訊應用軟體（App）上，
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，也愈來愈多廠商搶進這個市場，
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，除了最當紅的Slack外，
粉絲團經營
，臉書、微軟等科技龍頭也紛紛跳進此市場。例如2013年推出的Slack，
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，早已是市場紅海中的領頭羊，透過「頻道」區分每個專案團隊，任何人都可以進去看其他同事在做什麼，讓其他人可以更快跟上對話。Slack的全球活躍用戶有300多萬名，其中近100萬名是付費客戶。Forrester研究公司分析師拉克雷爾說，這種服務興起，是因為千禧世代的工作方式改變，「他們希望在想工作的時候才工作，要讓開會和社群媒體生活更結合。」Compass Intelligence市場分析師畢裘說，Slack對中小企業尤其具吸引力，因為很容易就能跨手機和電腦平台使用，「公司不需要做軟體認證，只需要註冊。這是一種企業產品的客製化。」畢裘預估，全球企業通訊市場在2019年可望達到19億美元。除了Slack外，澳洲Atlassian軟體公司和微軟也分別推出類似的社群軟體HipChat和Yammer。微軟年初宣布將把Yammer與旗下的Office 365系統整合，以便更容易與Outlook和Skype串聯。臉書也在這個月推出Workplace App，希望吸引既有的17億用戶。，