沒有收銀員,
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,無需排長隊,
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,拿了商品後,
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,用手機掃碼支付就能走。去年以來,
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,無人值守的「新零售」模式在浙江興起,
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,滿足人們個性化、多元化的消費需求。人民網報導,
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,寧波江北萬達廣場地下一層的永輝超市入口處,
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,近期專門闢出一塊「無人收銀」區域,放置著6台自助收銀設備,消費者可自助掃碼結算。從選購商品到自助結帳,前後時間用了不到三分鐘,十分便捷。超市方面表示,如果商品沒有掃描就放在稱重台上,機器顯示幕上就會通過文字、聲音提醒消費者購物台上有未掃描的商品,顯示幕操作按鈕會變成灰色,顧客無法進行下一步操作;同時機器上方的提示燈會不停提示閃爍,待顧客正確掃描後才能繼續操作。這兩年無人值守的店鋪在中國大陸方興未艾,目前無人值守店鋪主要有無人超市、無人便利店、無人值守貨架等不同的形式,呈現占地面積小、技術投入大等特點。例如,海曙恒一廣場的「質在無人」智慧便利店,店鋪是15平公尺的箱體,以玻璃結構為主,顧客一眼即可看到內部商品。店門上裝有攝影鏡頭,顧客站在門口指定的影像採集區,攝影鏡頭就會識別使用者面部資訊,並打開門鎖。便利店還可通過行為軌跡分析系統,配合自動感應貨架,精準判斷用戶是否有購物行為。當消費者在店中挑選完產品後,就可根據指示到收銀區自動感應進行結算。無人便利店經營者表示,除了「極速支付,人臉識別」的高科技,無人便利店的運營成本較低,其商品價格對比同等規模的傳統便利店降低20%至30%。除了杭甬兩地,無人值守「新零售」也在浙江其他城市興起。2月3日,溫州老牌烘焙企業甌麥食品也宣布啟動「24小時無人值守」新零售模式。報導引述寧波大學商學院有關專家指出,未來的消費者會更願意為體驗、環境、情感和服務買單,由行銷商品轉向行銷顧客,用社交的方法增強顧客黏著性已成為一種零售發展方向。,