今早七點半左右，
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，微信出現用戶無法登陸、消息收發暫停、朋友圈更新失敗等問題。微信後台騰訊公司表示，
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，主要問題源於伺服器基礎網路出現故障，
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，目前正在緊急搶修中。
微信官方下午一點稱，
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，網路故障原因現已調查清楚，
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，「因 （深圳）市政道路施工導致通信光纜被挖斷，
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，影響了微信伺服器的正常連接。我們正和相關部門一起全力搶修，
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，更換光纜，
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，並通過技術手段逐步恢復用戶使用。」
騰訊公司下午也發布通告稱，「由於網路故障的原因，導致騰訊部分業務無法正常訪問。目前我們正在緊急排除故障中，如果有進一步的消息我們將隨時更新，給您帶來的不便我們深表歉意，感謝您的諒解。」
截至下午三點半，微信仍然無法使用。
微信和新浪微博、騰訊微博號稱大陸三大通信軟體。微信使用人口已超過四億。
昨天發生故障後，新浪微博一片討伐之聲，不少網友以為手機故障，不斷地卸載微信軟體，然後重新下載，但依然沒有反應。還有不少網友稱，因為依靠微信聯繫，中斷超過八小時，嚴重影響了開會、生意。，