中壢家樂福電梯故障 3客受困半小時

中壢區家樂福中原店昨天發生電梯故障,

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,3名顧客被困在電梯裡近半小時,

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,最後由家樂福員工打開電梯門才脫困。市議員楊朝偉目擊電梯故障顧客受困、脫困,

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,並在自己的臉書直播部分影片,

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,他和臉書的朋友都覺得這樣拉人出來很危險,

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,萬一電梯突然啟動,

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,人被夾在中間,

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,後果不堪設想,

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,幸好3人安全脫困,

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,但還是希望家樂福能檢討改進。家樂福公共事務服務部全國公關經理何默真表示,中原店現場處理電梯故障的是公司安全和工務人員,公司有標準作業流程,兩人都按作業規範進行,包括切斷電源、檢視狀況與研判,在確認安全無虞前提下,先行協助顧客脫困,不會貿然讓顧客離開電梯。事情發生後,也要求負責電梯保養的外包工程人員徹底地檢查。楊朝偉表示,他問工作人員要不要先聯絡消防局派員到場,員工表示已經通知電梯工程公司派員到場,因為等了10多分鐘還不見人影,再用無線電聯絡還是不能確認電梯工程人員何時會到場,家樂福員工於是用工具希望打開電梯門,看見電梯內層停在1樓和B1之間,裡面有2女1男都是學生,接著從1樓把3人拉了上來。楊朝偉認為,如果家樂福員工能在現場說明為按標準作業流程進行,大家就能放心,不然引起誤解以為員工自己決定開門和拉人出來。,

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