瑞斯經營的獨立書店A Cappella Books。 A Cappella官網 分享 facebook 瑞斯（Frank Reiss）的事業在破產邊緣掙扎，
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，苦撐長達十年。從1990年代末到2000年代，
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，他經營的獨立書店A Cappella Books面臨亞馬遜（Amazon.com）和大型連鎖書店的激烈競爭，
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，在最低潮時，
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，瑞斯一度負債20幾萬美元，
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，對於能否撐過數位時代，
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，不敢抱有太多奢望。多數獨立書店同業的狀況也大致如此。 如今，
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，A Cappella Books書店卻鹹魚翻生，
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，成為一個成功經營的範例，
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，一年下來的業績較十年前翻升一倍，不僅營業額直逼100萬美元，利潤也上揚。瑞斯經營的獨立書店A Cappella Books。 A Cappella官網 分享 facebook 到底是怎麼改變的？首先，瑞斯增闢了作者分享會的活動，不僅有利可圖，也強化了書店的業績。他所舉辦的活動和選書，也都反映他個人的喜好。這樣個人化的風格近年來獲得消費者不少回響。瑞斯說：「我認為電子商務不必碰面的方式已吸引夠多人…反而讓人懷念真實商店，更願意從真人對話中購買真實商品。」據美國圖書銷售商協會統計，獨立書店有捲土重來之勢，在美國家數已由2009年的1，651家增為2，470家。協會執行長Oren Teicher歸因於書店後台技術提升、善用社群媒體、與出版社談的條件更為有利。消費者也有所改變。愈來愈多人喜歡光顧在地的書店，尤其是有特色的書店。研究書店轉型的哈佛商學院助理教授Ryan L. Raffaelli說：「書本的策展對獨立書店來講很重要，不僅能夠生存，還能成長。」對於「從眾多書海中精選的書」，顧客顯然願付較高的價格。大部分成功經營的書店，都各有特色：鹽湖城的The Kings English專售文學小說 ；麥迪遜的R.J. Julia按讀者的喜好提供訂閱制服務。紐約市的Chartwell Booksellers專賣有關邱吉爾的書。就瑞斯的例子而言，賣點已進化為演講和選書，大致反映他對政治的偏好，以及對反抗音樂和民謠等特定音樂的興趣，最近也開始涉獵美國南方歷史。這樣的組合，讓他事業的營業額和獲利均成長，去年營業額83萬美元，稅前獲利3.7萬美元，利潤約4.5%。2017年是業績最好的一年，營業額88萬美元，獲利7.4萬美元、利潤約8.4%。而營業額並非瑞斯成功的唯一指標，A Cappella還有相當的影響力。美南獨立書店聯盟主管Linda-Marie Barrett說：「就一家新舊書都賣、規模也不大的書店來說，A Cappella能邀到知名藝文人士和政治人物主講，在當今美國書店算是數一數二的成功例子了。 」（取材自華爾街日報），