街口支付挑戰LINE Pay 當本土霸主

為了替台灣尋找經濟新動能,

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,經濟日報推出「創業超新星」系列專題報導,

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,本系列介紹台灣最具創新能力的新秀,

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,報導這些新創公司的優勢及潛力,

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,讓其價值被外界看見,

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,獲得更多資源挹注,

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,成為未來台灣經濟發展的中流砥柱。街口支付執行長胡亦嘉 分享 facebook 行動支付這兩年躍升台灣手機用戶的重要功能之一,

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,本土的街口電子支付在最近一年多快速崛起,

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,使用率甚至超過Google Pay、直追LINE Pay與Apple Pay。 街口支付不以綁定信用卡為唯一工具,

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,可直接銀行帳戶扣款、用戶可以互相轉帳,主攻現金交易者使用方便和串聯多個場域。根據資策會調查,街口支付今年已經躍居台灣消費者第三大行動支付工具,也是本土最大行動支付業者。執行長胡亦嘉打破既有產業結構、改善消費者體驗,逐步建構自己金融版圖。胡亦嘉曾是紐約華爾街諸多投資金童之一,手握對沖基金、年收入上千萬。2008年,他接受父親胡定吾建議,到大陸看市場、看發展,親眼見證阿里巴巴、騰訊等網路巨頭崛起。他當時在大陸電商平台賣台灣水果,三年下來成績嚇嚇叫,但感覺「畢竟不是我的平台」,而全中國受網路產業刺激,都有創業風潮,胡亦嘉也有了創業的想法。在中國的歷練讓他很早就有新創燒錢搶市場、再去融資求發展的觀念,而支付寶與微信支付的興盛更讓他確定網路和金融、支付的結合是一個趨勢,他決定回台灣做金融產業,而且一開始就決定做行動支付。2015年第3季,街口支付低調上線,當時台灣不少業者已經連喊三年「行動支付元年」,都沒有很大成果,胡亦嘉創業做支付,一開始大舉補貼,平台功能又是訂位、又是送餐,被當成「想不開」跟「燒錢」。胡亦嘉評估台灣支付市場,信用卡占三成、現金仍有七成,使用信用卡不但有層層手續費,也不能轉帳,不收卡的地點就不能用,限制很多,他決定用網路技術打破成規,仿效支付寶,在台灣推動掃碼支付的模式。做支付有兩重點,第一是通路,他先以綁定信用卡拓展市場,但支持掃碼支付模式。綁定信用卡的好處是現成就有很多刷卡機、有通路,但限制是只能在這些據點打轉;QR code掃碼模式從零開始,一家家簽約,但有一天會鋪完所有通路。第二就是用戶。第一年剛開始,他打出高補貼,花500回饋200元,天價回饋,但用戶數慘不忍睹,新用戶下月回頭率不到二成,他還是決定繼續補貼,他透過補貼商家與用戶,商家自然會幫忙推薦用戶。這種逆向操作模式讓他不打廣告仍能打開市場,2017年初,頂好超市與全家看好街口支付的便利性,陸續簽約,接入超商與超市系統,加入了連鎖飲料品牌更讓街口支付知名度大幅提升。胡亦嘉利用每周不同日、不同通路促銷,讓消費者去通路購物,即使是阿姨等級收銀員,「用一兩次不會、如果大家都來用這個工具,就會了」。他分析,在夜市掃條碼交易時,乾脆與當時陸客可用的支付寶、微信支付共用條碼,減少建置成本,「一個攤位很小,不可能放所有支付的條碼」,因此搶得先機。從觀察消費者和店家行為中,「減法哲學」也讓產品成功。他一開始設計全套解決方案,結果對店家解釋了三小時、十大功能,「轉頭商家就忘了前八項」,他斷然決定把講解改成30分鐘就上手,三項功能就啟動,商家想要,再慢慢開通使用。街口支付小檔案資本額:包含街口行動支付與電子支付約新台幣7億元主要產品:行動支付包括訂餐、外送、繳費、叫車、動態牆;電子支付部分則可儲值、轉帳競爭優勢:最多通路與應用場景的本土支付業者;電子支付用戶成本最低;可用帳戶或信用卡直接扣款;回饋活動多未來規劃:進軍線上貸款、海外市場,海外布局將以日本為優先,

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