產業追蹤/南韓軟實力 海外行銷利器

有一說韓流是南韓政府背後支援並一手打造,

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,事實是韓流始於民間,

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,當南韓政府意識到必須介入支援時,

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,韓流已席捲陸亞洲市場。真正活躍於民間的韓流(文化內容產業)是海外市場先鋒部隊,

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,南韓政府則針對韓流進行「市場調查、國際行銷、人才培育」三大面向支援,

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,正式開啟「官民合作」默契,

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,奠定海外市場韓流行銷的重要基盤。韓流置入到食品、時尚、觀光、醫療、美妝等產業,

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,協助各產業拓銷海外市場,往往比傳統展會行銷更具效果。使用韓流助攻,不僅讓南韓食品與美妝品出口成長,也提升南韓境內觀光效益,之後南韓政府更將境內醫療服務與觀光結合,招募外國患者到南韓進行整形、重症手術等醫療服務,並透過政府各部門協作,將文化與商業進行跨界鏈結,開創「經濟韓流」新局面。 簡單來說,「文化韓流」有效提升海外市場閱聽人對「南韓」的認知度提升,而「經濟韓流」則是指因「韓流」現象,拉抬南韓食品、時尚、美妝等消費財出口的效應。根據南韓政府每年定期發布的「韓流經濟白皮書」發現,韓流經過10多年演變,仍不斷演進,近年更發展為帶動南韓消費財出口的創新拓銷模式。其實若是使用「人、場、貨」解析韓流行銷,亦十分貼切。拆解韓流行銷「人、場、貨」,就能清楚掌握韓流行銷的操作公式,以及韓流行銷如何因應時代潮流,與傳統展會行銷的不同之處。首先,以「人」的概念應用於韓流行銷,並非意指目標受眾,而是強大文化內容的IP(意旨智慧財產權、知識產權),如:偶像歌手、戲劇、綜藝節目及網紅等。發展文化內容IP,必須兼顧市場性,最重要的是市場洞察,精確掌握目標受眾的偏好。韓流內容能風靡海外市場,從一開始就有清楚海外市場定位;換句話說,當打造一齣劇或一個偶像團體,已有明確海外市場定位與目標,任何想要進出海外市場的產品、服務、商業平台,就能選擇搭載定位相似的韓流IP,形成綜效。然而,IP生成背後,需要更多行銷企劃人才,不僅對專業內容產製做出貢獻,也要懂如何置入產品服務與跨界整合,才能進一步催生經濟韓流。韓流行銷的「場」是指推動模式,如:境外、境內、跨境(Cross Border),任何一種推動模式都可構成韓流行銷,各種模式亦可進行整合。「場」在互聯網時代,更強調虛擬與實體整合(O2O)。韓流行銷的推動模式與傳統國際行銷作法不同之處在於:第一、從境外逐漸轉向境內與跨境;第二、由於數位時代來臨,B2B/B2C界線逐漸模糊;第三、推動模式涵蓋「溝通/傳播」渠道與「銷售」渠道的結合。因此傳統展會行銷著重在「B2B、境外」的推動模式,不再是唯一選項。近年韓流行銷善用境內推動,並與地方創生鏈結,在「場」進行創新。韓流行銷在「貨」的概念意指產品與服務,也是「經濟韓流」的標的。其不只是文化內容產業的出口振興,更強調如何帶動消費財產品與相關服務出口。韓流行銷結合「人(文化內容)、場(推動模式)、貨(產品與服務)」,就產生了「經濟韓流」。韓流行銷最終目標是形成「粉絲經濟」,掌握目標持續投其所好,並對目標受眾進行「洗粉、圈粉、轉粉」,基於忠誠粉絲「愛屋及烏」心理以及「口碑擴散」,對於文化內容IP置入的產品與服務,就能迅速受益。(作者是商業發展研究院行銷與消費行為研究所所長),

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