「新戶政系統很不穩。」花蓮縣13鄉鎮市戶政事務所這兩天耗費向民眾說明、賠禮時間，
月亮蝦餅
，比戶政作業時間還多。
有些民眾前天下午申請換發身分證，
年菜預訂
，但戶政連線相片就是出不來，
關鍵字如何操作
，直到昨天完成換證。
宜蘭則出現「到下班時間，
網路行銷顧問
，還有人排隊，
客製化網站
，我們加班，
台中住宿
，辦到好才會下班！」戶政系統更新，宜蘭縣各戶政事務所發現，抓資料慢，洽辦時間變長，加上昨天洽公民眾多，戶政所人員停休、櫃台全開、中午停休趕辦。
其中，宜蘭市戶政事務所到了下班時間，還有廿多人等候，工作人員加班到7時才下班，今天還會視狀況，決定要不要加班。
前天下午，全國戶政系統開放作業兩小時，「等候系統恢復穩定的時間，比辦理民眾申辦作業的時間還久」，10多名到花蓮戶政事務所換發身分證、印鑑的民眾一直苦等。
昨天上班日，戶政系統雖然比前一天穩定「一點點」，更多時候是進系全國戶政系統後沒多久，就整個卡住或退出；好不容易完成前天留辦的證件後，花蓮戶政事務所主任吳俊毅立刻指示工作人員，親自將證件送到民眾家中。
宜蘭縣各戶政事務所不論在市區或鄉下，昨天洽公民眾都比平時增加五成到一倍，像壯圍鄉戶政事務所人潮，就比平常增加一倍。，