LINE台灣（台灣連加）總經理陳立人 分享 facebook LINE台灣（台灣連加）總經理陳立人表示，
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，LINE的目標是成為民眾的「智慧入口」，
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，希望每次的轉變都能夠帶來不一樣的體驗，
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，朝向企業目標邁進。LINE已宣布進軍台灣純網銀，
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，面對外界關注純網銀進度，
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，陳立人強調，
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，截至目前為止，
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，團隊的商業計畫書一直準備得很順利，「我們只是還沒公布合作的銀行，但應該很快就會公布」。 他說，LINE對金融工具有不同的想法，Pay是電子錢包，主要是讓人體驗方便性，用刷條碼就能買東西，但純網銀則是不一樣的概念，拿到申請許可只是門票，後續才開始打仗，LINE還有很多有趣的策略，希望一定要拿到門票，讓LINE可以「施展招數」。LINE是台灣人最常使用的通訊軟體，這個平台也逐漸串起民眾的日常生活，從通訊到支付，從娛樂到資訊傳遞，台灣有2，100萬用戶使用LINE的各種功能，作為日常生活的一部分。談到LINE不斷推動的服務策略，陳立人笑說「還不夠快」，他每天都希望團隊想得比消費者更早一步，才能因應瞬息萬變的網路時代。今年11月，陳立人上任剛滿一年，回顧過去一年內他推動電商事業的LINE購物轉型、內容部門的LINE Today與LINE TV強化直播和更多內容，加上LINE Pay帶動行動支付，不但讓產業看見流量如何「變現」，更讓使用者自然接受。陳立人日前接受本報專訪，以下是訪談紀要：經濟日報提供 分享 facebook IP再利用 付費貼圖大賣問：LINE的目標是成為智慧入口，內容是很重要的服務，特別是LINE也投資OTT媒體、與電視頻道合作，如何建立與媒體的競合關係？答：LINE Today和LINE TV的內容未必與電視競爭，而是競合的過程。我們與公視最近合作「20之後」，和王小棣導演合作，我們很佩服她的編劇，LINE TV獲得獨播權，在公視播出後一小時，由LINE TV播放。但我們做其他的服務，包括LINE Today去做名人訪談，談他們的「20之後」，提供議題發酵的平台，發現刊登後有人跟進、轉貼這些文章，這是好事，凸顯一部戲劇不只是播放，還有其他的事情可以做。有些節目我們在周日晚上播出，隔天在LINE TV重播前一天內容，透過平台的橫幅文字宣傳，發現確實重播吸引到一些觀眾，重點是第2集的收視率提高了。所以我們發現OTT觀眾轉換到電視，彼此可以交叉合作，我們可以帶來閱聽眾而不是減少觀眾，並且透過跨平台增加內容發酵的力量。不久前我們播出「女兵日記」，有些戲劇會為了要刺激觀眾就做貼圖合作，過去我們的模式是看到貼圖點下去，回顧到原來的角色，想要的人就下載。但後來我們覺得，想要貼圖的人未必要送，可能有人覺得很願意花錢買貼圖，所以我們後來做付費貼圖，結果銷售狀況還是很好，播放的收視率也高。這就是一種IP的再利用，角色或對白也是IP，只是用另一個形式再出現，達到不同效果。我們最近投資了OTT業者，未來一定會有一些合作，例如流量或影劇、創新內容的體驗。經濟日報提供 分享 facebook 跨足直播 內容事業鍍金問：今年LINE直播多場體育賽事，還會投資轉播那些節目？答：LINE是一個聚合平台，現在提供的內容服務從純新聞、圖片到影音，我們看消費者要什麼，可在短時間內動員大量觀眾，是LINE的特殊能力，比電視更強。我們覺得體育是很好的直播項目，先前我們和電視台簽約轉播NBA，就可以透過推播轉播訊息，預告即將直播，在號召方面特別幫得上忙，大家就會知道來看比賽。我們發現，很多人會在看完直播後，晚上回家透過電視大螢幕再去看重播，可見得消費者有自己選擇。而且不同的節目帶來的觀眾也不一樣，廣告主都可以自己決定如何播放廣告。有趣的是，透過這種互相合作，電視台不覺得我們搶到他們的市場，還覺得替他們找到新客層。問：做市長候選人「市長未來講」的直播，效果不錯，LINE如何看待直播服務？將來會再投資更多直播內容嗎？答：其實我們本來想要做政策辯論 ，但候選人各有想法，最後沒法做成。在這個過程中，有個同事就說，乾脆讓市長候選人都好好講、講一小時。所以改成一個個讓候選人上來講，每周四、五播出後，候選人不反對，也吸引了四、五十萬用戶收看，這樣的經營嘗試很不錯，我們依然不碰政治，這樣的表現也很中立。選擇直播或以節目方式播出要看內容，有些需要參與的像演唱會、體育賽事，效果很好，重播也不錯。我們對內容有多方的嘗試，主要是看節目特性選擇播出方式。有關明年的投資，當然不能透露金額，評估也不是以單一節目的表現決定。整體看來，目前內容事業的表現「狀況健康」，支持我們可以明年再繼續這樣做。鏈結O2O 搭建有效平台問：流量變現是當前的重點，LINE將自營電商轉化為導流、導購電商，近一年表現如何？答：導流電商業務的目標微幅超前，比想像中好，主要是合作夥伴非常認真，我們已經與淘寶、網路家庭等大平台合作，像LINE這種短期內可以接觸大量用戶的平台，搭配激勵促銷，確實可以協助電商做好生意。剛開始我們補貼點數，現在是業者會自己買點數給予消費者回饋。未來我們努力的，是累積用戶並根據購買行為，給予他們一些指向性的推薦，現在正在準備中，希望明年初可以推出「有效推薦」的服務，提高交易的轉化率。因為我們的導流電商是發生在手機上，有效推薦很重要。如果每個人在路上走過都可以看到適當的招牌當然很好，但手機螢幕就這麼大，所以第一次顯示就要讓消費者馬上看到感興趣的項目。未來我們還計畫推動O2Ｏ，無論是線上到線下、或線下透過平台服務線上客戶。以前我們推出消費者可以買電子禮券送朋友咖啡、快餐的禮品小舖服務，後來我們發現這種電子餐券，很多人是買給自己，所以我們重新定位LINE購物的模式，改為「LINE酷券」搭配購券服務。既然是買餐券，等於餐廳確保收入，消費者也會在線上買了券以後，轉到線下使用。LINE扮演的是一個有效的平台，對我來說，怎樣連結線上、線下，讓實體店家可以透過科技平台接觸消費者、管理會員關係，或是我們引導用戶往實體商店採購所需商品，是最重要的事。問：LINE未來在台灣的新事業包括純網銀，還有其他服務嗎？純網銀已出現幾家團隊，想與LINE台灣合作進軍純網銀的夥伴需要具備哪些條件？答：LINE要做純網銀，我們應該會很快公布會與幾家銀行合作，目前我不方便透露細節，只能說與現有的合作夥伴，也可能沒有必然關係。我不敢說我們的進度比較快，但到現在為止，組成團隊的商業計畫書一直準備得很順利。LINE在台灣經營LINE Pay，表現得很好，我們對金融工具有不同的想法，Pay是電子錢包，主要是讓人體驗方便性，用刷條碼就能買東西，但純網銀則是不一樣的概念。其實不同的地點，法規也不一樣，可能行為也不同。即使有些競爭對手宣稱可以複製某些經驗，但我不認為一定會如此。從LINE的營運來看，在每個地方會根據當地的特性做不同的事情。，