最近的黑心油品事件,
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,不論小型或大型公司,
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,對於危機處理一開始都不認錯,
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,被查出才開始找藉口。
這和台灣企業都是白手起家,
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,或家族企業有關,
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,因為企業是老闆一手建立,
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,老闆的話是不能違抗的,管理階層為了達到目標而又不挨罵,久而久之就會無所不用其極,就算老闆沒有說要這樣做,他們也會用各種方法達標。
成本降低了,老闆賺錢高興了,就算知道員工是用不法手段,也睜一隻眼閉一隻眼。事情一旦爆發,老闆通常不是先檢討自己,而是先把員工叫來罵。老闆會認為,我只叫你降低成本,有叫你犯法嗎?但老闆可能忘了,當初也是他們的默許才造成這樣的事。
如果一個企業的文化,是允許員工可以有不同聲音,不是老闆說了算,那很多的目標策略就有討論的空間,也就不會有像是為了產品的高毛利,而產生背後用不當方法去執行的問題出來。
另外,企業文化若允許員工有犯錯空間,也就不會有員工怕犯錯被罵,用更多的錯誤來掩蓋原本的錯誤。
以前大家在看白手起家企業時,都會給予肯定與讚揚,但當企業壯大,就不能只是以追求個人利益為最大目標,或許改造企業文化是善盡社會責任的第一步吧。,