大陸全國人大常委會修訂新版《消費者權益保護法》將於3月15日實施。新規首度明訂，
網站優化
，買家收到商品七日內可無條件退貨，
客製化網站
，但鮮活易腐、報紙期刊等不在範圍內。
此前並未明訂退貨天數，
粉絲團經營
，新規定出爐後，
網路行銷顧問
，許多電商企業已著手修改退換貨規定。
北京商報報導，
關鍵字優化
，目前電商售後規範五花八門，
虛擬主機租賃
，沒有標準規定常讓買家吃悶虧。未來新規要求，消費者自收到商品七日內，有權無理由退貨，被業界稱為網購「後悔權」。
該法並規定經營者要保護消費者個人信息，不得擅自推送廣告；發布虛假廣告須連帶責任，對廣告經營者違規操作造成的後果負責任；消費者協會不能順勢推銷；如果發生商品服務有欺詐行為「退一賠三」，賠償內容還包括精神損失費；經營者篡改生產日期將被吊銷執照。
曾在國美在線購買一台洗衣機的消費者指出，國美在線以「洗衣機不在網站所規定的退換範圍內」為由，拒絕她的退貨申請。國美在線退換貨規定，包括手機、相機、大家電、食品、化妝品和奢侈品在內的20類商品均不能無理由退貨。這也是多數電商退換貨規定的縮影。
調查發現，10家主流電商網站現行的退換貨政策與新規有落差：1號店規定，同一用戶一筆訂單購買二件以上同一商品，不再享有無理由退換貨；酒仙網要求，商品退換貨時要保證其外包裝完整、無汙染；有電商則規定，大家電類屬於特殊商品，一經簽收非質量問題概不退換貨。
2014年，不少電子商務開始針對《消費者權益保護法》修改退換貨政策。八成商家表示會根據新法規定做出調整。，