民眾打110、119報案電話，
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，近半數都屬於無效報案電話，
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，常令勤務中心接到手軟，
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，但警消基於為民服務原則不敢大意，
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，但短時間內具連續密集、惡意騷擾來電者，
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，則會依社會秩序維護法開罰，呼籲民眾勿因個人因素佔線影響救災。桃園市郝姓男子今年2月，酒後「感覺」住家1樓會失火就撥119報案，警消趕赴現場發現根本安然無恙，郝也坦承謊報，被依社會秩序維護法裁罰4000元，是桃園首件打119謊報遭罰案例。 據統計，桃園市消防局、警察局去年度受理報案電話各為25萬537通、68萬8890通，其中無效報案分別為14萬5768通、37萬9074通。無效電話中「謊報」案件比例最低，消防局除2015年接獲7件，近2年都沒有案例。無效報案指的是，重複報案、到場未發現或酒醉騷擾、兒童嬉鬧等，其中又以無聲或掛斷最多，佔整體無效來電4成；而騷擾、惡作劇理由百百種，基層指出，曾接過民眾說「家裡有鬼」、「有蟑螂」，甚至「失戀想訴苦」等荒誕來電。修正後的社會秩序維護法2016年6月上路後，可依條文中「故意向該公務員謊報災害者」、「無故撥打警察機關報案專線，經勸阻不聽者」，處拘役或1萬2000元以下罰鍰。針對「謊報」案件，消防法中也有規範，可處3000元以上1萬5000元以下罰鍰，但目前桃園市消防局以柔性勸導為主，尚未依法開罰，加上謊報常難以認定、舉證困難，對方若是精神障礙患者更難以苛究。桃園市消防局救災救護指揮中心及4個大隊，一共設有60線電話受理報案，依照冷、熱門時段作人員排班，線上最多26人、最少4人可接聽。警消說，110、119提供緊急求援，無故佔線耗損人力，更恐耽誤黃金救援時間，呼籲民眾勿以身試法。消防員受理民眾報案。記者曾健祐／攝影 分享 facebook 桃園市消防局救災救護指揮中心及4個大隊，一共設有60線電話受理報案。記者曾健祐／攝影 分享 facebook，